高科技行业CRM

个性化治疗是获取客户信任的关键

众所周知，科技的发展日新月异。要采用新途径来帮助企业进行快速变革，最富有创新精神的高科技产业将发挥带头作用。为此，高科技公司将成为标兵，带头向社交企业转化，探索用前所未有的方式与客户和员工建立联系的新道路。

参与社交媒体

社交网络已经十分普遍，人们会在社交网络上谈论各种产品。想要了解客户的想法，您需要对他们在网络上发表的看法进行收集，关注客户观点，找出影响产品销售的关键因素并参与客户讨论。作为世界500强企业的Dell就很注意客户的想法，他们倾听客户意见，并参与客户讨论，并在讨论过程中改善Dell的品牌形象和客户关系。凭借这种方式，Dell将34%的“负面因素”转变为了“正面因素”。

众所周知，科技的发展日新月异。要采用新途径来帮助企业进行快速变革，最富有创新精神的高科技产业将发挥带头作用。为此，高科技公司将成为标兵，带头向社交企业转化，探索用前所未有的方式与客户和员工建立联系的新道路。

建立网络社区

网络正在向社交化的方向发展，为企业提供了更多提升公司和产品形象的新渠道。例如在Facebook上创建品牌社区，提供在线支持、客户电子商务体验和发布各种市场营销活动。以思科为例，创建的在线社区可供客户进行交流、提出问题和参与更多活动。

高科技行业CRM系统应用解决方案 - 高科技制造业

填补高科技产业供应链 的空缺 身处于变化才是唯一永恒主题的产业，中Salesforce 提供了零库存销售、需求可视性和高准确性预测功能，从而确保整个公司范围内资源的有效配置配置。

“Salesforce 将我们从耗费时间和资金的 CRM 困境中救了出来。” — Motorola

适用于高科技制造业的 Salesforce
上千家高科技公司（包括诸如 Cisco 和 Dell 等业界领军企业）已在 Salesforce 平台上进行了标准化。 身处于变化才是唯一永恒主题的产业中，Salesforce 提供了零库存销售、需求可视性和高准确性预测功能，从而确保整个公司范围内的资源的有效配置。 无需安装或维护任何基础结构，因此，您完全能够实时、快速地自定义和重新配置各种流程以满足不断变化的市场条件。
得到销售团队的钟爱
利用广受赞誉的方便使用、快速实施和“点击式”自定义功能，Salesforce 解决方案已经帮助过上千家诸如 Motorola 和 Ricoh Technosystems 等高科技公司在最短的时间范围内产生 ROI。
以往的企业内部部署的应用程序（实施成本高昂，用户采用率低下、功能支离破碎并且自定义极其复杂）,在其受挫多年之后，Salesforce 解决方案的成功带来了可喜的变化。 如今，salesforce.com 客户通过快速地扩展、自定义、集成和部署量身定做的 Salesforce 应用程序 到整个全球组织。而大获成功。而且不需要太多的培训

“Salesforce 将我们从耗费时间和资金的 CRM 困境中救了出来。” — Motorola 

在瞬息万变的市场中的真实可视性
在销售周期漫长而复杂的高科技行业，制造商需要对整个销售过程拥有洞悉力，从而更好地规划其外包、离岸操作。 Salesforce 提供对整个销售过程更加准确的真实可视性，提供全球合作伙伴之间的协作以紧跟急剧变化的市场进行规划和调整。诸如 Motorola 和 Qualcomm Incorporated 等公司已经在全球所有的业务单位和合作伙伴中成功地部署了 Salesforce。
集成的渠道合作伙伴管理
Salesforce 为整个合作伙伴生命周期提供完整的功能，包括招聘、市场营销、销售和对结果的衡量。 利用 Salesforce，您可以对最关键的渠道流程进行自动化和改进，从而获得完全的可视性，因此，您始终能够随时掌适应不断变化的市场的灵活性 握您的最好的业务来源、覆盖范围模型和您的表现最佳的合作伙伴。
推动高科技领军企业的预先集成的应用程序
许多高科技公司已经转向 AppExchange（世界第一个业务应用程序市场），只要轻松点击就能扩展Salesforce。AppExchange 现在已经具有超过 1200 个预先集成的解决方案，包括报价与配置、供应链管理、销售预测、需求规划和工作流程自动化。
适应不断变化的市场的灵活性
拥有对整个企业和合作伙伴的全方位可视性，您只需要为您的用户提供正确的工具，收集和整合来自不同系统的数据，即可轻松创建报告和仪表板。 Salesforce 和 Force.com 云平台使这些一直难以处理的任务变得简单，从而实现桌面和流程实现与办公室后台系统、事务处理系统和市场数据的无缝集成。

高科技行业CRM系统应用解决方案 - 半导体

在复杂的业务中协同合作，取得成功。
在整个复杂而冗长的半导体销售及获利过程中 Salesforce 为行业领先的公司提供渠道和需求可视性。

“Salesforce 增强了销售渠道的可视性，并使我们能够更深入地理解我们的企业。” — Analog Devices

适用于半导体的 Salesforce
随着消费市场的增长、外包的激增以及渠道合作伙伴网络的扩张，半导体业务半导体业务变得越来越复杂。 适用于半导体的 Salesforce 正是专门为这一行业的独特需求而专门设计，在整个复杂而冗长的半导体销售及获利过程中提供了渠道和需求可视性。 借助其不可思议的使用方便性和全球可访问性，它是直销与渠道合作伙伴进行高效协作的唯一解决方案。 业界领军企业 Analog Devices 和 Qualcomm 以及其他大型和小型半导体公司均依靠 Salesforce 来：
简化其成功设计的流程
与合作伙伴互相合作并强化其忠诚度
进行完全准确的预测
利用社区推动创新
更多的成功设计

适用于半导体的Salesforce 有助于您高效管理您的整个设计的生命周期，包括跟踪商机、设计案目标和审批；与制造商、分销商及合作伙伴的协作；履行抽样和文献请求；处理项目、产品内含、差额和配置；跟踪交易团队及产品线团队；生成报价和产品计划。

“Salesforce 增强了销售渠道的可视性，并使我们能够更深入地理解我们的企业。” — Analog Devices

最大化渠道收入
成功需要与各种各样的合作伙伴、经销商及分销客户团队紧密合作。适用于半导体的 Salesforce 有助于您高效管理您的渠道流程从设计注册和特殊定价授权到业务开发以及MDF的管理。作为对多语种和多币种具有本地支持的按需平台，适用于半导体的 Salesforce 作为一个支持多语言多币种的按需平台，让您不需要对硬件及基础结构进行投资便可以进行无与伦比的全球访问。
准确、实时的测可视性
适用于半导体的 Salesforce 集成了诸如 Right90 和 Steelwedge 等需求预测工具，以利用渠道管理的常规销售流程提供业界一流的预测和分析。 高层管理人员及操作人员能够定期访问最新的信息，帮助公司尽可能的降低完成订单和库存的风险并达到最大的销售收益。集成的预测功能允许您对商机进行级别细分，以便您详查大量商机背后的详细信息。
快速全球部署和灵活性
借助于 Force.com 云平台的力量，各公司可在全球范围内快速地部署适用于半导体的 Salesforce，无需担心任何基础结构。 应用程序自定义不再需要庞大的实施资源，也不再具有升级的风险。目前已有，成千上万的客户都在利用本土网络服务进行集成，从 Google 地图，到 SAP 系统中的关键任务客户数据都包括在其中。
由社区推动的创新
激烈的竞争推动了产品生命周期的缩短并驱动更快更多创新的需求。构想社区能够在设计阶段之中和之后，征求重要消费者的意见并进行评估，以此来轻松的解决这些问题，从而帮助公司维护产品价值并避免商品化。

高科技行业CRM系统应用解决方案 - 软件

超越 CRM：适用于整个公司的解决方案
Salesforce.com 已经帮助过成千上万家大小型公司转向基于云的新世界。

“通过 Salesforce，我们可以缩短发布周期。 这一转变带给我们整个组织的是更高的效率和长期的销售成功。” — Symantec 全球销售基础结构高级总监

适用于软件的 Salesforce
Salesforce CRM 在 CRM 界已经成为卓越的同义词。 但您可曾知道许多软件公司正在利用 Salesforce 构建超越 CRM 的解决方案？ 利用 Force.com 平台 和 是用于云计算市场的 AppExchange，Salesforce 正在正在以惊人的步调创新。

AppExchange 为您提供了专为软件公司设计的预先集成的应用程序，您可以快速启动这些应用程序。 AppExchange 提供的应用程序非常广泛，从应用程序生命周期管理到知识产权管理、许可证管理、专业的服务自动化和 M&A 管理，这些应用程序可以增强您企业的能力。

“通过 Salesforce，我们可以缩短发布周期。 这一转变带给我们整个组织的是更高的效率和长期的销售成功。” — Symantec 全球销售基础结构高级总监

互联网时代的应用程序开发新平台
Salesforce.com 已经提供了互联网上的第一个也是唯一一个面向多客户的操作系统。 正如客户端-服务器技术取代主机操作系统一样，Force.com 平台也帮助您从 PC 应用程序转向云。 与传统平台相比，使用 Force.com 可以让软件公司更迅速低廉地提供应用程序。 有兴趣了解更多？推荐您的开发人员浏览 www.salesforce.com/developer。
您公司的战略是什么？
Salesforce.com 已经帮助过成千上万家大小型公司转向基于云的新世界。
AppExchange 是一个全球市场，具有超过 1400 款经过社区测试的应用程序，是选择云应用程序的理想场所。 这就是它经常被称为“商务应用程序的 iTunes”的原因。
许多软件公司已经使用 AppExchange 在云中 来构建、列出和销售应用程序。 同时，他们还利用 Salesforce 打开应用程序市场、产生潜在客户、优化销售战略并提高收入和市场占有率。