销售流程（SFA）管理

销售管理系统SFA

借助全球首屈一指的CRM客户管理系统，更快、更智能地管理销售数据，完成销售任务

销售自动化，主要围绕着客户和联系人的全面管理，通过理顺销售流程和加强销售过程管理，提高潜在客户的成交率。针对客户的商机，销售员展开一系列的跟踪活动，最终促成签单。销售自动化提供产品信息查询和产品报价，为销售员提供个人日历助理，计划总结日常活动，提供费用统计报告。与传统的销售经验相比，通过业务流程的自动化，大大提高了销售员的工作效率；同时，管理层通过系统，能够实时监控业务进展情况，能够针对业务情况做出及时反应。销售自动化提供静态和动态完整的客户信息，不再是简单的联系资料，还包括了与客户接触的活动、客户的商机、客户的动态、竞争对手的动态、联系人的信息等等，随着CRM系统的深入使用，客户的相关信息将滚雪球式的增长，客户信息将不断完善，从而为企业决策分析提供有效的信息保证；企业不再是单一点去接触客户，而是通过网状结构，从多个维度进行观察客户，分析客户，捕捉客户需求，分析客户状况。

Salesforce的销售自动化(SFA)管理系统

Salesforce的销售自动(SFA)管理系统是全球应用最广泛的销售工具。此销售自动化软件可为企业分析销售线索，并对销售结果进行预测。整个过程大部分工作由软件完成，大大简化了人力工作，加速整个销售进程。

目前Salesforce的SFA系统在全球有数十万合作者，同时也有上百万的签约用户。销售自动化(SFA)管理系统可对客户、团队、交易活动等进行监测管理，让您用更少的时间完成更多的交易。

销售线索管理

对销售线索进行妥善管理，能让您更明智地决定投资方向。通过数据的反馈，了解到市场营销活动对公司财务情况的影响。全方位管理销售线索，促使单击转变成交易。

通过Salesforce提供的销售线索管理功能，您可以跟踪与交易相关的所有信息。了解销售线索来自于哪个市场营销活动、掌握最新的联系人信息，可帮助您将更多销售线索转化成最终的交易活动。

将销售线索传送和分配给合适的人员

将销售线索的评估和传送过程自动化，确保不会因信息的琐碎而发生任何遗漏，而且能及时的将信息发送给合适的销售代表，最大程度地提升销售成功率。

跟踪不同渠道的市场营销活动

通过销售线索管理功能，您可以跨渠道管理（包括社交媒体营销）和跟踪市场活动，完成从收集销售线索到达成交易的质变过程。根据销售线索数据，分析您市场营销活动对销售漏斗的影响，进而更明智地决定您的投资方向。

销售商机管理

您可以通过Salesforce管理所有的销售交易，甚至可以根据交易信息创建或者调整报价。随时随地关注交易情况，收集所需信息，促使交易达成。掌握销售详情，轻松创建报价，提高交易成功率。

借助Salesforce的销售商机管理功能，跟踪所有交易，查看交易的关键信息，比如交易的价值、有哪些竞争对手、当前交易状态等等。借助销售团队协作工具，您可以自动接收交易的最新情况，实时跟踪所有相关活动，及时对交易流程进行调整，从而更快达成交易。

简化销售流程

销售应用程序应该能够反映业务流程，而不是反馈其它一些不相关的信息。Salesforce可轻松反映销售情况和预测交易进行到哪个阶段，方便您对销售流程进行管理，从而推进流程、提高效率、保持整个销售过程的连贯性。

快速及时地创建报价

Salesforce帮助您跟踪那些已经进入交易流程的产品，收集相关信息数据，包括数量、标准价、报价和产品代码等等。根据这些数据，制定收入和数量进度表，反映支付情况和产品流通速度。 通过内置的报价功能，您可以根据相关的客户数据自动创建报价，并生成通用格式的PDF报告。报告生成后，Salesforce能直接将其通过电子邮件发送给客户。有了Salesforce的参与，您不费吹灰之力就可将一切完成。

随时随地提供最新交易详情

随时随地为您的销售团队提供最新的交易详情，帮助销售成员快速达成交易 — 利用Salesforce1移动应用程序，让您的团队掌握实时动态。通过移动更新交易状态，向其他团队成员寻求帮助等等，一切不受时间地点限制，助您将商机牢牢抓住。

销售预测分析

借助我们的分析系统，您可以实时查看整个团队销售活动的预测结果。如有必要，您可以及时对交易过程进行干预，对不同级别员工的查看权限重新分配。实时掌握销售数据，及时了解预测结果

您是否经常会思考这样的问题：销售代表的销售量是否能达到预期值？目前的预期值是否过高或过低？通过销售预测系统，无论是对销售代表，还是对一段工作时期，甚至是对整个企业，您都可以轻松获取预测数据，得到一个客观的预期值。分析系统对以前存储在系统中的团队数据进行分析，通过查看分析结果，您可以对现有的销售流程进行调整，同时又避免潜在的商机受到影响。

快速知悉与计划相冲突的行为

预测报告中，已完成的指标和仍未完成的指标都会显示在预期值的旁边。无论您是销售代表还是销售经理，都可以通过分析系统提供的预测报告，查看任务指标的完成进度。如果进度不如意，则可以及时查找出问题的环节，尽早解决与交易活动相冲突的问题。

适用于复杂销售团队的预测

即使您公司的销售组织非常庞大复杂，Salesforce的销售分析系统也能助您一臂之力。根据交易收入、签约合同交易额或其它相关信息，完成度细分功能可以得出各个人员/项目/渠道的销售指标完成度分析报告。根据这份报告，您可以轻松看出各个销售人员/项目/渠道对整个业务目标作出了多大的贡献。

轻松几步，为您的业务量身打造预测模式

销售预测分析系统一般是使用“销售漏斗”和“已达成交易”这类通用的预测指标来预测销售效果，但您也可以根据公司的需要调整预测指标。您还可以根据收入、产品系列，甚至是商机等对数据分类，在此基础上再进行计算预测。然后根据收入、数量或其他自定义预测指标来优化您的预测视图。