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全面提升客户体验，Salesforce可让您以全新方式与客户和潜在客户进行互动。 提升客户体验，增加销售机率 客户希望随时随地体验品牌为他们带来的服务和技术支持。因此，作为汽车经销商的您需要一个功能强大的平台，帮助您以独特的方式随时随地为客户提供服务。App Cloud 便是您的最佳工作平台，通过我们专家为您提供专业建议，轻松打造个性化体验，从而建立贯穿整个产品销售周期的客户忠诚度。 |
52%的汽车客户忠实于他们正在用的车辆品牌。
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50%的客户更倾向于参照正面的社交媒体评价而购买产品。
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聆听，从蛛丝马迹中发现销售机遇
通过在线方式、移动设备、社交媒体等不同渠道主动接触潜在客户。例如发布汽车试驾活动吸引潜在客户参与，然后借助Salesforce提供的销售线索管理系统对潜在客户的数据进行捕获和追踪，进而将销售线索转换成销售商机。
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服务永不停止，联系永久保持
汽车驾驶者希望能够随时随地从汽车品牌公司获取支持服务。无论驾驶员通过社交媒体、品牌互动中心、门户网站、个人移动设备还是汽车公众平台进行联系，Salesforce都能帮助您管理好各个互动渠道，利用现有资源继续与他们保持联系、拉近关系、提供更好的服务，并更好地进行新品推介。
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60%的交通工具到 2017 年将完成互联。
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“人们一天只有 24 个小时的时间。 不过通过社交，我们可以同时接触很多人。”
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丰田计划为社会车轮提供动力
“我们希望创造一款前所未有的车型，它就像是车轮上的 iPhone。” 丰田的高级管理人员友山茂树 (Shigeki Tomoyama) 的创新计划吸引了全世界人们的关注。 想象一下，汽车进入人类世界的社交网络领域，并在 Twitter 上更新自己的状态信息。 或者预料您的后续操作，以提供您需要的服务信息。 这就是人类和自己汽车的未来，并且即将成为现实。
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彻底改变工作和交流方式
借助 Chatter，丰田在全球各地的成千上万名员工可在一天中的任何时间进行互动，从而彻底改变了他们的工作方式。 员工可以随时提问，并从在全世界 170 个国家/地区工作的同事处获得建议和答案。 利用 Chatter 可共享所有内容，这样各个办事处就无需独自解决问题和开发文档。 “人的一天只有 24 个小时，”丰田 (Toyoda) 说， “但通过社交网络，我们可以同时与很多人联系”。 |
